1. Description du service
MacUDP propose la location de Mac dans le cloud sur l’un de ses cinq sites : Singapour, Tokyo, Séoul, Hong Kong et l’ouest des États-Unis. Le service est fourni sur un Mac mini physique dédié, attribué à un seul client. Il ne s’agit pas d’une machine virtuelle et le processeur ainsi que la mémoire ne sont pas partagés avec d’autres clients. Vous achetez un droit d’utilisation pour la durée convenue, et non la propriété de l’équipement.
Deux configurations sont proposées : UDP M4 16 (M4 / 16 Go / SSD 256 Go) et UDP M4 24 (M4 / 24 Go / SSD 512 Go). Le modèle, le site, la période de facturation et les options applicables sont ceux de la commande que vous confirmez. La disponibilité en temps réel est indiquée par la console. L’interface graphique de macOS et la ligne de commande permettent les opérations à distance, les compilations et la gestion de fichiers. Il vous appartient de vérifier au préalable les licences logicielles, les dépendances de vos projets et les ressources nécessaires à vos tâches.
Après connexion, vous pouvez ouvrir un bureau à distance dans votre navigateur depuis la page de l’instance. Un navigateur récent et une connexion Internet stable sont nécessaires. Vous pouvez également utiliser SSH pour les tâches en ligne de commande. La qualité de la connexion dépend de votre emplacement, de votre réseau et du site choisi ; les plages indicatives ne garantissent pas les performances de votre propre connexion. Pour changer de site, vous devez créer une instance sur le site souhaité et y transférer vos données : l’instance d’origine ne peut pas simplement être déplacée vers une autre région.
2. Comptes et règles d’utilisation
Lors de la création de votre compte, indiquez une adresse e-mail à laquelle vous pouvez recevoir des messages et protégez soigneusement vos identifiants, codes de vérification et accès à l’instance. Le titulaire du compte doit gérer les droits d’accès des membres de son équipe et répond des opérations effectuées par les personnes autorisées via le compte ou l’instance. En cas de fuite d’identifiants, de connexion suspecte ou de tâche non autorisée, bloquez rapidement l’accès concerné et ouvrez un ticket dans la console.
Vous ne devez pas utiliser le service à des fins illégales, pour obtenir un accès non autorisé, lancer des attaques ou des scans, diffuser des logiciels malveillants ou des messages indésirables, porter atteinte à la propriété intellectuelle ou aux autres droits légitimes d’autrui, ni pour toute autre activité illicite. Vous ne devez pas perturber le réseau ou les services de la plateforme ou d’autres utilisateurs, contourner les contrôles d’accès, prêter vos identifiants à des tiers ni utiliser le service pour dissimuler des actes préjudiciables. Avant d’installer un logiciel, de traiter des données ou d’exécuter des tâches automatisées, assurez-vous de disposer des autorisations nécessaires et de respecter les règles applicables.
En cas de soupçon d’infraction aux présentes conditions ou de risque pour la sécurité du service, la plateforme peut demander des explications, restreindre les connexions concernées ou suspendre l’instance. En cas d’attaque persistante, d’activité manifestement illégale ou de risque de sécurité urgent, elle peut appliquer les restrictions nécessaires sans délai, puis en informer le titulaire du compte. Toute mesure doit être proportionnée au risque. Vous pouvez transmettre vos explications et éléments de preuve via un ticket dans la console. La plateforme réexaminera la situation à partir des commandes, des journaux pertinents et des pièces complémentaires. Une infraction grave confirmée peut entraîner la résiliation du service.
3. Facturation et renouvellement
La facturation de l’hébergement peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle, et s’effectue toujours en dollars américains (USD). Les deux configurations sont proposées au même prix sur les5 sites. Les tarifs détaillés figurent dans les offres de location. La commande doit indiquer séparément le prix de l’hébergement, les options choisies et le montant total à payer. Avant de régler, vérifiez la configuration, le site, la période et le montant. La facture d’exemple affichée sur le site ne remplace pas celle de votre commande.
La facturation de l’instance commence une fois le paiement effectué. Les dates et heures exactes de début et de fin sont celles indiquées dans les commandes et les informations de l’instance dans la console. L’absence de connexion de votre part, l’achèvement anticipé d’une tâche ou une période d’inactivité ne suspendent pas automatiquement la facturation. L’extension SSD et le Thunderbolt 5 en parallèle sont des options soumises à la même période de facturation que l’hébergement. Vérifiez leur date d’activation, leur prix au renouvellement et leur rattachement à la commande au moment de les ajouter.
Pour continuer à utiliser le service, renouvelez-le avant son échéance et vérifiez que la console confirme le paiement et affiche la nouvelle date d’expiration. L’ouverture de la page de paiement ou le lancement d’un virement ne suffit pas à confirmer le renouvellement. Pour toute demande de mise à niveau avant l’échéance, de modification d’option en cours de période, d’annulation ou de remboursement, contactez d’abord le support par ticket afin de confirmer la faisabilité, la date d’effet et les modalités financières. La demande seule ne signifie pas que la modification est effectuée et ne suspend pas automatiquement la facturation en cours.
4. Moyens de paiement
Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et les cartes Visa / Mastercard / Amex traitées par Stripe. Tous les paiements sont effectués en dollars américains (USD). Les moyens effectivement disponibles dépendent des informations renvoyées par la passerelle de paiement. Utilisez le lien de paiement fourni dans votre commande et référez-vous au montant, au réseau et aux coordonnées de paiement indiqués pour cette commande. Ne réutilisez pas les informations de paiement d’une autre commande.
Pour payer en USDT-TRC20, vérifiez le réseau, l’adresse et le montant dû. Pour payer par carte, suivez les instructions de la passerelle et effectuez les vérifications demandées. Si le paiement est en cours de traitement ou si son statut n’a pas encore été mis à jour, consultez d’abord les détails de la commande afin d’éviter un double paiement. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement ; la plateforme ne conserve pas le numéro complet de votre carte.
Si la commande n’est pas mise à jour après un prélèvement, si le montant est incorrect ou si un paiement a été effectué en double, ouvrez un ticket dans la console en indiquant le numéro de commande, le montant, la date et l’heure du paiement, ainsi que le hash de la transaction ou sa référence auprès de la passerelle. Ne transmettez pas par ticket ou par e-mail le numéro complet de votre carte, un code de vérification, une clé privée ou tout autre identifiant confidentiel. La réussite du paiement est déterminée après vérification de la transaction et de la commande, et non sur la seule base d’une capture d’écran.
5. Disponibilité
Les sites fonctionnent 365 jours par an et la disponibilité du service est garantie à 99,9 %. Sur une période de 30 jours, cela correspond à environ 43 minutes d’indisponibilité autorisée. Ce chiffre définit le seuil de disponibilité du service ; il ne constitue ni un relevé historique de disponibilité ni une garantie concernant la latence de chaque session de bureau à distance, la vitesse de transfert des fichiers ou la durée des compilations.
La disponibilité est évaluée à partir des heures de début et de fin de l’indisponibilité de l’instance et des éléments permettant de la vérifier. Une même interruption continue n’est comptabilisée qu’une seule fois ; le temps de fonctionnement normal après le rétablissement du service n’est pas inclus dans la durée d’indisponibilité. Ne sont pas imputables à la plateforme les interruptions dues à l’arrêt de l’instance par l’utilisateur, à une mauvaise configuration, à la suppression de composants nécessaires, à une panne du réseau local ou à un cas de force majeure. En cas de désaccord sur la cause, vous pouvez transmettre les éléments disponibles pour réexamen.
Toute indisponibilité dépassant le seuil autorisé donne lieu à un crédit de service calculé au prorata. Connectez-vous à laconsole pour ouvrir un ticket et demander un créditen indiquant l’ID de l’instance, le site, la période concernée et votre fuseau horaire, et en joignant un relevé ou une capture d’écran des échecs de connexion. Après vérification, la plateforme précisera dans le ticket la durée d’indisponibilité retenue et le crédit accordé. Ce crédit prend la forme d’une prolongation du service et ne constitue pas un remboursement automatique en espèces.
6. Responsabilité relative aux données
Vous êtes responsable de la gestion et de la sauvegarde des dépôts de projets, artefacts de compilation, fichiers de configuration et autres données professionnelles stockés sur l’instance. La location d’une machine physique dédiée n’inclut pas un service de sauvegarde indépendant ; les copies conservées sur l’instance ne remplacent pas des sauvegardes stockées ailleurs. Avant de mettre à niveau le système, de supprimer des fichiers, de modifier votre chaîne d’outils ou de migrer vers un autre site, vérifiez que vos sauvegardes sont lisibles et consignez les étapes nécessaires à leur restauration.
À l’échéance de l’instance ou à la résiliation du service, les données sont prises en charge dans le cadre d’une procédure de suppression. Ne considérez pas l’instance après son échéance comme un espace de stockage où vos fichiers seront conservés. La plateforme ne garantit ni période de conservation gratuite après l’échéance ni possibilité de récupérer les données après leur suppression. Renouvelez le service ou exportez vos données avant l’échéance, puis vérifiez que les fichiers sont complets à leur destination. Si vous avez besoin d’aide pour la migration, ouvrez un ticket tant que le service est encore actif.
Les données de compte, les commandes, la facturation et les tickets constituent des catégories de données distinctes des fichiers stockés sur l’instance. L’arrêt de l’utilisation du service ou la suppression des fichiers de l’instance n’entraîne pas la suppression simultanée des données de transaction. Pour consulter, rectifier ou supprimer les données de votre compte, vous pouvez ouvrir un ticket dans la console ou écrire à support@macudp.com . Pour traiter votre demande, nous pouvons être amenés à vérifier que vous êtes bien titulaire du compte et à consulter les commandes concernées, afin d’éviter toute opération non autorisée sur les données.
7. Modifications et résiliation du service
La plateforme peut modifier son catalogue de produits, les tarifs des périodes suivantes ou les procédures de service. Toute modification affectant sensiblement les droits liés à une commande en cours sera notifiée à l’adresse e-mail associée au compte ou dans la console, avec des précisions sur son champ d’application et sa date d’entrée en vigueur. Les commandes confirmées et leur facturation doivent rester vérifiables ; une modification du texte de la page ne les modifie pas automatiquement.
Vous pouvez ne pas renouveler le service ou demander sa résiliation via un ticket. Précisez l’ID de l’instance, la date à laquelle vous souhaitez mettre fin au service et si vous avez exporté vos données. La fin d’utilisation, la suppression de l’instance, l’annulation des renouvellements à venir et le remboursement sont des démarches distinctes dont le résultat doit être confirmé séparément. Tant que le ticket n’a pas été confirmé, ne présumez pas que l’annulation, le remboursement ou la conservation des données sont effectifs.
La plateforme peut suspendre ou résilier le service concerné si le paiement n’est pas effectué, si la période de service arrive à son terme ou si une infraction grave prévue par les présentes conditions est confirmée. Hors situation urgente, elle indiquera le motif et les démarches possibles. En cas de risque pour la sécurité ou de non-conformité exigeant une intervention immédiate, elle peut restreindre le service sans délai. Quelle que soit la partie à l’origine de la résiliation, les données de l’instance sont traitées conformément aux règles d’échéance et de suppression exposées ci-dessus.
8. Limitation de responsabilité
La plateforme fournit le service d’utilisation d’un Mac physique dédié conformément à la commande confirmée et examine les demandes de crédit liées aux indisponibilités selon les présentes conditions. Il vous incombe de choisir une configuration et un site adaptés à vos tâches, d’obtenir les licences nécessaires pour les logiciels utilisés, de gérer les droits d’accès et de conserver des sauvegardes restaurables. Le service ne remplace pas les procédures internes de gestion des accès, de contrôle des versions ou de continuité d’activité de votre équipe.
Les échecs de compilation, les incompatibilités de dépendances, le comportement de logiciels tiers ou les problèmes de réseau local doivent être évalués selon leur cause réelle. Le fait qu’un problème survienne sur un Mac dans le cloud ne suffit pas à en faire une panne du service matériel. Pour nous aider à le diagnostiquer, indiquez les étapes permettant de le reproduire, l’heure à laquelle il s’est produit et les journaux nécessaires. Ne transmettez pas de données personnelles sans rapport avec le problème ni de documents confidentiels complets. La plateforme et l’utilisateur répondent chacun des actes relevant de leur contrôle.
Dans la mesure permise par le droit applicable, les dommages indirects, les gains escomptés et les frais de récupération de données non sauvegardées par l’utilisateur ne sont pas pris en compte dans le calcul des crédits de service liés à la disponibilité. Les présentes conditions n’excluent aucune responsabilité qui ne peut être limitée par le droit applicable et ne dispensent pas d’examiner la cause précise d’une panne. Si vous contestez la détermination des responsabilités ou le montant du crédit, ajoutez vos éléments de preuve au ticket initial et demandez un réexamen.
9. Mises à jour et règlement des litiges
La présente page s’applique à la version actuellement publiée. Toute mise à jour des conditions sera accompagnée d’une indication de version sur cette page. Les modifications substantielles concernant le périmètre du service, la facturation, le traitement des données ou tout autre droit important seront notifiées à l’adresse e-mail associée au compte ou dans la console, avec leur date d’entrée en vigueur. Une mise à jour ne modifie pas rétroactivement les commandes exécutées ni les faits relatifs aux transactions déjà effectuées.
Pour toute question sur les conditions ou une commande, connectez-vous d’abord à laconsole et ouvrez un ticketou contactez-nous à l’adresse support@macudp.com. Indiquez l’adresse e-mail associée au compte, le numéro de commande ou l’ID de l’instance, l’objet du litige et la solution souhaitée. Les tickets sont traités dans leur ordre de réception. La plateforme échangera avec vous en s’appuyant sur les éléments déjà disponibles et ceux que vous fournissez ; des déclarations orales non vérifiées ne remplacent pas les faits établis par la commande.
Les présentes conditions sont régies par le droit de la juridiction où est établi l’exploitant de la plateforme. Les parties s’efforceront d’abord de résoudre tout litige à l’amiable par les moyens indiqués ci-dessus. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction. Si une disposition est jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur dans la mesure permise par le droit applicable.