1. 서비스 내용
MacUDP는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 서부의 5개 거점 중 하나에서 클라우드 Mac 대여 서비스를 제공합니다. 독점 물리 Mac mini 한 대를 고객 한 명에게만 배정하며, 가상 머신이 아니고 다른 고객과 CPU 및 메모리를 공유하지 않습니다. 구매하는 것은 약정 기간 동안의 이용 서비스이며, 장비 소유권은 이전되지 않습니다.
현재 UDP M4 16(M4 / 16GB / 256GB SSD) 및 UDP M4 24(M4 / 24GB / 512GB SSD) 두 가지 구성을 제공합니다. 구체적인 모델, 거점, 요금 주기 및 추가 옵션은 확인한 주문을 따르며, 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 정보를 기준으로 합니다. macOS 그래픽 인터페이스와 명령줄을 원격 조작, 빌드 및 파일 처리에 사용할 수 있습니다. 소프트웨어 라이선스, 프로젝트 의존성 및 작업에 필요한 리소스 용량은 이용 전에 직접 확인해야 합니다.
로그인한 뒤 인스턴스 상세 페이지에서 브라우저 원격 데스크톱을 열 수 있습니다. 최신 브라우저와 안정적인 네트워크가 필요하며, 명령줄 작업에는 SSH도 사용할 수 있습니다. 연결 품질은 이용 위치, 접속 네트워크 및 선택한 거점에 따라 달라집니다. 안내된 범위는 참고용이며 개별 네트워크에서의 실제 성능을 보장하지 않습니다. 거점을 변경하려면 새 거점에 인스턴스를 만들고 데이터를 이전해야 하며, 기존 인스턴스의 지역을 바로 전환할 수 있는 것은 아닙니다.
2. 계정 및 이용 규칙
계정을 만들 때 정상적으로 이메일을 받을 수 있는 주소를 입력하고 로그인 정보, 인증 코드 및 인스턴스 접속 자격 증명을 안전하게 관리해야 합니다. 계정 소유자는 팀원의 접근 권한을 관리하고, 권한을 부여받은 구성원이 계정이나 인스턴스를 통해 수행한 작업에 책임을 집니다. 자격 증명 유출, 비정상 로그인 또는 승인되지 않은 작업을 발견하면 해당 접근을 즉시 차단하고 콘솔에서 티켓을 제출해야 합니다.
서비스를 불법 행위, 무단 접근, 공격 및 포트 스캔, 악성 소프트웨어 유포, 스팸 발송, 타인의 지식재산권이나 기타 정당한 권리 침해에 이용해서는 안 됩니다. 플랫폼이나 다른 사용자의 네트워크 및 서비스를 방해하거나, 접근 제어를 우회하거나, 다른 사람에게 자격 증명을 빌려주거나, 서비스를 이용해 권리 침해 행위를 숨겨서도 안 됩니다. 소프트웨어를 설치하거나 데이터를 처리하거나 자동화 작업을 실행하기 전에 필요한 권한을 확보하고 관련 규칙을 준수해야 합니다.
규정 위반이 의심되거나 서비스 보안을 위협하는 행위가 발견되면 플랫폼은 설명을 요청하고 관련 연결을 제한하거나 인스턴스를 일시 중지할 수 있습니다. 지속적인 공격, 명백한 위법 행위 또는 긴급한 보안 위험이 있는 경우 필요한 제한을 먼저 적용한 뒤 계정 소유자에게 알릴 수 있습니다. 조치는 위험에 비례해야 합니다. 콘솔 티켓으로 설명과 증거를 제출하면 플랫폼은 주문 기록, 관련 로그 및 추가 자료를 검토합니다. 심각한 위반이 확인되면 서비스가 종료될 수 있습니다.
3. 요금 주기 및 갱신
호스트 요금은 일·주·월·분기 단위로 선택할 수 있으며, 모두 미국 달러(USD)로 결제합니다. 두 구성은 5개 거점에서 동일한 가격으로 제공됩니다. 자세한 요금은요금제에서 확인하세요. 주문에는 호스트 요금, 선택한 추가 옵션 및 총 결제 금액이 각각 표시됩니다. 결제 전에 구성, 거점, 요금 주기 및 금액을 확인하고, 페이지에 표시된 예시 청구서가 실제 주문을 대신한다고 간주하지 마세요.
결제가 완료되면 인스턴스 요금이 청구되기 시작합니다. 정확한 시작 및 종료 시각은 콘솔의 주문 및 인스턴스 기록을 따릅니다. 인스턴스에 직접 접속하지 않았거나 작업을 일찍 마쳤거나 일시적으로 사용하지 않더라도 요금이 자동으로 중단되지는 않습니다. SSD 확장 및 Thunderbolt 5 병렬 연결은 추가 옵션이며 호스트와 같은 요금 주기가 적용됩니다. 추가 구매를 확정할 때 적용 시점, 갱신 금액 및 주문 내역을 확인해야 합니다.
계속 이용하려면 만료 전에 갱신을 완료하고 콘솔에 결제 완료 및 새 만료일이 기록되었는지 확인하세요. 결제 페이지가 열렸거나 송금이 시작되었다는 이유만으로 갱신이 완료된 것으로 판단하지 마세요. 만료 전 구성 업그레이드, 이용 중 추가 옵션 변경, 취소 또는 환불을 요청하려면 먼저 티켓으로 처리 가능 여부, 적용 시점 및 요금 처리를 확인해야 합니다. 요청을 제출했다고 변경이 완료되는 것은 아니며 현재 요금 주기의 청구가 자동으로 중단되지도 않습니다.
4. 결제 방법
USDT-TRC20과 Stripe를 통한 Visa / Mastercard / Amex만 지원하며, 모든 결제는 미국 달러(USD)로 처리됩니다. 실제로 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드에서 반환되는 정보를 기준으로 합니다. 주문에 표시된 결제 링크를 이용하고 해당 주문에 표시된 금액, 네트워크 및 수취 정보를 확인하세요. 다른 주문의 결제 정보를 재사용하지 마세요.
USDT-TRC20으로 결제할 때는 네트워크, 주소 및 결제 금액을 확인하세요. 카드 결제 시에는 결제 게이트웨이의 안내에 따라 필요한 인증을 완료해야 합니다. 결제가 처리 중이거나 상태가 아직 갱신되지 않았다면 먼저 주문 기록을 확인하고 연속으로 다시 결제하지 마세요. 카드 정보는 결제 처리 업체가 처리하며 플랫폼은 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
결제 후 주문 상태가 갱신되지 않거나 금액이 다르거나 중복 결제된 경우 콘솔에서 티켓을 제출하고 주문 번호, 금액, 결제 시각, 거래 해시 또는 게이트웨이 거래 번호를 첨부하세요. 티켓이나 이메일에 카드 전체 번호, 인증 코드, 개인 키 등 민감한 자격 증명을 보내지 마세요. 결제 성공 여부는 확인된 거래 및 주문 기록을 기준으로 판단하며, 스크린샷 한 장만으로 확정하지 않습니다.
5. 가동률 보장
거점은 연중 365일 정상 운영되며 서비스 가동률은 99.9%로 보장합니다. 30일 기준으로 환산하면 허용되는 서비스 중단 시간은 약 43분입니다. 이 수치는 서비스 가동률 산정 기준을 설명하는 것이며, 과거 모니터링 결과가 아닙니다. 개별 원격 데스크톱 작업의 지연 시간, 파일 전송 속도 또는 빌드 완료 시간도 보장하지 않습니다.
가동률은 인스턴스 서비스를 이용할 수 없었던 시작 및 종료 시각과 확인 기록을 기준으로 산정합니다. 한 번의 지속적인 장애는 중복으로 합산하지 않으며, 복구 후 정상 운영된 시간은 중단 시간에 포함하지 않습니다. 사용자가 직접 종료한 경우, 잘못된 구성, 필수 구성 요소 삭제, 사용자 측 접속 네트워크 장애 또는 불가항력으로 인한 중단 시간은 플랫폼 책임에 해당하는 중단 시간에 포함되지 않습니다. 원인에 이견이 있으면 기록을 제출해 재검토를 요청할 수 있습니다.
허용 시간을 초과한 중단 시간은 비례 계산해 서비스 이용 시간으로 보상합니다. 로그인 후콘솔에서 티켓을 제출해 보상을 신청하세요. 인스턴스 ID, 거점, 발생 시간대와 사용한 시간대를 적고 연결 실패 기록이나 스크린샷을 첨부하세요. 확인이 끝나면 플랫폼이 인정된 중단 시간과 보상 결과를 티켓으로 안내합니다. 보상은 서비스 이용 시간으로 제공되며 자동 현금 환불이 아닙니다.
6. 데이터 책임
프로젝트 저장소, 빌드 산출물, 구성 파일 및 기타 업무 데이터를 직접 관리하고 백업해야 합니다. 독점 물리 머신을 이용한다고 해서 별도의 백업 서비스가 포함되는 것은 아니며, 인스턴스 안에 저장한 사본도 인스턴스 외부에 보관한 백업을 대신할 수 없습니다. 시스템을 업그레이드하거나 파일을 삭제하거나 도구 체인을 변경하거나 거점을 이전하기 전에 백업을 읽을 수 있는지 확인하고 필요한 복구 절차를 기록해 두세요.
인스턴스 만료 또는 서비스 종료 후 데이터는 삭제 절차에 들어갑니다. 만료 후에도 파일을 계속 보관할 수 있는 저장 공간으로 인스턴스를 간주하지 마세요. 플랫폼은 만료 후 무료 보관 기간이나 삭제된 데이터의 복구 가능성을 보장하지 않습니다. 만료 전에 갱신하거나 데이터를 내보내고, 이전 대상 위치에서 파일이 온전한지 확인해야 합니다. 이전 지원이 필요하면 서비스가 유효한 동안 티켓을 제출하세요.
계정, 주문, 요금 및 티켓 기록은 인스턴스 내 파일과 서로 다른 유형의 데이터입니다. 서비스 이용을 중단하거나 인스턴스 파일을 삭제해도 관련 거래 기록이 함께 삭제되는 것은 아닙니다. 계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청하려면 콘솔 티켓이나 support@macudp.com 으로 문의하세요. 요청을 처리할 때 승인되지 않은 데이터 처리를 방지하기 위해 계정 소유 여부와 관련 주문을 확인해야 할 수 있습니다.
7. 서비스 변경 및 종료
플랫폼은 제품 목록, 이후 요금 주기 가격 또는 서비스 절차를 변경할 수 있습니다. 기존 주문의 주요 권리에 영향을 주는 변경은 계정 이메일이나 콘솔을 통해 알리고 적용 범위와 시행 일정을 안내합니다. 확정된 주문의 구성 및 요금 기록은 확인할 수 있는 근거와 함께 보존되며, 페이지 문구가 업데이트되었다고 자동으로 변경되지 않습니다.
갱신을 중단하거나 티켓으로 서비스 종료를 요청할 수 있습니다. 요청할 때 인스턴스 ID, 원하는 종료 시점 및 데이터를 내보냈는지 여부를 알려 주세요. 이용 종료, 인스턴스 삭제, 이후 갱신 취소 및 환불은 서로 다른 사안이므로 각각 처리 결과를 확인해야 합니다. 티켓으로 확인을 받기 전에는 취소, 환불 또는 데이터 보관 조치가 완료되었다고 간주하지 마세요.
결제가 완료되지 않았거나 서비스 기간이 만료되었거나 본 약관에 명시된 심각한 위반이 확인된 경우 플랫폼은 해당 서비스를 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다. 긴급하지 않은 경우에는 사유와 가능한 조치 방법을 안내합니다. 보안 또는 규정 준수 위험에 즉시 대응해야 하는 경우에는 관련 서비스를 먼저 제한할 수 있습니다. 어느 쪽이 종료를 요청하더라도 인스턴스 데이터는 앞서 설명한 만료 및 삭제 규칙에 따라 처리됩니다.
8. 책임 제한
플랫폼은 확정된 주문에 따라 독점 물리 Mac 이용 서비스를 제공하고, 본 약관에 따라 서비스 중단 및 보상 요청을 확인합니다. 사용자는 작업에 적합한 구성과 거점을 선택하고, 사용하는 소프트웨어의 적법한 라이선스를 확보하며, 접근 권한을 관리하고 복구 가능한 데이터 백업을 보관할 책임이 있습니다. 서비스는 팀 자체의 권한 승인, 버전 관리 및 업무 연속성 계획을 대신하지 않습니다.
빌드 실패, 의존성 충돌, 타사 소프트웨어의 작동 또는 사용자 측 네트워크 문제는 실제 원인을 바탕으로 판단해야 합니다. 클라우드 Mac에서 발생했다는 이유만으로 장비 서비스 장애에 해당하는 것은 아닙니다. 문제를 조사할 수 있도록 재현 단계, 발생 시각 및 필요한 로그를 제공하세요. 문제와 무관한 개인정보나 기밀 자료 전체를 제출하지 마세요. 플랫폼과 사용자는 각자 통제할 수 있는 범위의 행위에 대해 책임을 집니다.
관련 법률이 허용하는 범위에서 간접 손실, 기대 이익 및 사용자가 데이터를 백업하지 않아 발생한 복구 비용은 가동률 서비스 시간 보상의 산정 기준에 포함되지 않습니다. 본 약관은 관련 법률상 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않으며, 책임 제한을 이유로 구체적인 장애 원인 확인을 생략하지 않습니다. 책임 판단이나 보상 결과에 이견이 있으면 기존 티켓에 증거를 추가해 재검토를 요청할 수 있습니다.
9. 약관 변경 및 분쟁 처리
본 페이지는 현재 공개 버전에 적용됩니다. 플랫폼이 약관을 업데이트하면 이 페이지에 버전 정보를 표시합니다. 서비스 범위, 요금, 데이터 처리 또는 기타 주요 권리에 실질적인 변경이 있는 경우 계정 이메일이나 콘솔을 통해 알리고 시행 일정을 안내합니다. 업데이트가 완료된 주문이나 이미 발생한 거래의 사실 기록을 소급해 변경하지는 않습니다.
약관이나 주문에 궁금한 점이 있으면 먼저 로그인한 뒤콘솔에서 티켓을 제출하세요또는 support@macudp.com으로 문의하세요. 계정 이메일, 주문 또는 인스턴스 ID, 분쟁 내용 및 원하는 처리 결과를 알려 주세요. 티켓은 접수 순서대로 처리됩니다. 플랫폼은 기존 기록과 제출된 자료를 바탕으로 안내하며, 확인되지 않은 구두 설명을 주문 사실의 근거로 삼지 않습니다.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 양 당사자는 먼저 위 채널을 통해 분쟁을 협의해 해결하도록 노력해야 합니다. 협의로 해결되지 않으면 해당 관할 지역의 관할권을 가진 법원에 분쟁을 제기합니다. 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 관련 법률이 허용하는 범위에서 계속 유효합니다.