1. Услуги
MacUDP предоставляет услуги аренды облачных Mac в одной из 5 локаций: Сингапур, Япония (Токио), Южная Корея (Сеул), Гонконг и запад США. В распоряжение клиента предоставляется выделенный физический Mac mini: весь компьютер закреплён за одним клиентом и не является виртуальной машиной. Процессор и память не используются совместно с другими клиентами. Вы оплачиваете пользование услугой в течение выбранного срока, но не становитесь владельцем оборудования.
Сейчас доступны две конфигурации: UDP M4 16 (M4 / 16GB / 256GB SSD) и UDP M4 24 (M4 / 24GB / 512GB SSD). Подтверждённый заказ определяет модель, локацию, расчётный период и дополнительные опции; фактическая доступность отображается в панели управления. Графический интерфейс macOS и командная строка подходят для удалённой работы, сборки проектов и обработки файлов. Заранее убедитесь, что у вас есть необходимые лицензии на программное обеспечение, зависимости проекта и ресурсы для выполнения задач.
После входа откройте удалённый рабочий стол в браузере на странице экземпляра. Для этого понадобятся современный браузер и стабильное подключение к интернету; для работы в командной строке можно использовать SSH. Качество подключения зависит от вашего местоположения, сети доступа и выбранной локации. Указанные ориентиры не гарантируют результат в вашей конкретной сети. Чтобы сменить локацию, создайте новый экземпляр в нужном регионе и перенесите данные: переключить существующий экземпляр на другую локацию нельзя.
2. Учётная запись и правила использования
При создании учётной записи укажите адрес электронной почты, на который можно получать письма, и храните в безопасности данные для входа, коды подтверждения и реквизиты подключения к экземплярам. Владелец учётной записи отвечает за управление доступом участников команды и их действия, совершённые через учётную запись или экземпляр. Если вы обнаружили утечку учётных данных, подозрительный вход или несанкционированную задачу, немедленно ограничьте доступ и отправьте обращение через панель управления.
Запрещается использовать услугу для незаконной деятельности, несанкционированного доступа, сканирования и атак, распространения вредоносного ПО и спама, нарушения интеллектуальных прав или иных законных интересов. Нельзя мешать работе платформы или других пользователей, обходить средства контроля доступа, передавать свои учётные данные третьим лицам или скрывать с помощью услуги противоправную деятельность. Перед установкой программ, обработкой данных и запуском автоматизированных задач получите необходимые разрешения и соблюдайте применимые правила.
Если платформа выявит возможное нарушение или угрозу безопасности услуги, она вправе запросить пояснения, ограничить соответствующие подключения или приостановить работу экземпляра. При продолжающейся атаке, очевидном нарушении закона или неотложной угрозе безопасности необходимые ограничения могут быть введены до уведомления владельца учётной записи. Меры должны быть соразмерны риску. Вы можете направить пояснения и доказательства через обращение в панели управления. Платформа проверит их с учётом сведений о заказе, соответствующих журналов и предоставленных материалов. Подтверждённое серьёзное нарушение может повлечь прекращение обслуживания.
3. Расчётный период и продление
За аренду можно платить за день, неделю, месяц или квартал; все расчёты ведутся в долларах США (USD). В обеих конфигурациях цены одинаковы во всех 5 локациях. Точные цены указаны в разделе Тарифы. В заказе отдельно указываются стоимость компьютера, выбранные дополнительные опции и итоговая сумма. Перед оплатой проверьте конфигурацию, локацию, срок и сумму. Пример счёта на сайте не заменяет фактический заказ.
Расчёт начинается после успешной оплаты. Точное время начала и окончания срока смотрите в заказе и сведениях об экземпляре в панели управления. Если вы не подключаетесь к экземпляру, завершили задачи раньше срока или временно им не пользуетесь, это не приостанавливает оплату автоматически. Расширение SSD и объединение каналов Thunderbolt 5 — дополнительные опции, на которые распространяется тот же расчётный период, что и на основную услугу. При оформлении проверьте срок действия, стоимость продления и привязку опции к заказу.
Чтобы продолжить пользоваться услугой, продлите её до окончания срока и убедитесь, что в панели управления отображаются успешная оплата и новая дата окончания. Само открытие страницы оплаты или инициирование перевода не означает, что продление оформлено. Перед повышением конфигурации до окончания срока, изменением дополнительных опций, отменой или запросом возврата сначала уточните через обращение, возможно ли это, когда изменения вступят в силу и как будут учтены расходы. Отправка запроса не означает, что изменения уже внесены или текущий расчётный период автоматически остановлен.
4. Способы оплаты
Доступны только USDT-TRC20 и карты Visa / Mastercard / Amex, обработка которых осуществляется через Stripe. Все платежи принимаются в долларах США (USD). Фактический список доступных платёжных шлюзов отображается в ответе серверного интерфейса. Оплачивайте заказ только через предоставленную для него платёжную страницу и сверяйте сумму, сеть и реквизиты получателя с данными этого заказа. Не используйте повторно платёжные реквизиты из других заказов.
При оплате USDT-TRC20 проверьте сеть, адрес и сумму. При оплате картой выполните необходимые проверки по инструкциям платёжного шлюза. Если платёж обрабатывается или его статус ещё не обновился, сначала проверьте сведения о заказе, чтобы не платить повторно. Данные карты обрабатывает платёжный оператор; платформа не хранит полный номер карты.
Если после списания статус заказа не изменился, сумма не совпадает или платёж прошёл дважды, отправьте обращение через панель управления и укажите номер заказа, сумму и время платежа, а также хеш транзакции или её номер в платёжном шлюзе. Не отправляйте в обращении или по электронной почте полный номер карты, код подтверждения, закрытый ключ и другие конфиденциальные данные. Успешность оплаты определяется по проверенным сведениям о транзакции и заказе, а не только по одному снимку экрана.
5. Гарантия доступности
Узлы работают круглый год, 365 дней; гарантированный уровень доступности услуги составляет 99,9%. В пересчёте на 30 дней допустимое время недоступности составляет около 43 минут. Этот показатель описывает уровень доступности услуги, а не результаты мониторинга за прошедший период и не гарантирует задержку при удалённой работе, скорость передачи файлов или время сборки проекта.
Доступность проверяется по времени начала и окончания недоступности экземпляра и подтверждающим записям. Один непрерывный инцидент учитывается однократно; время нормальной работы после восстановления не включается в период недоступности. Не учитываются периоды, вызванные выключением экземпляра пользователем, неверной конфигурацией, удалением необходимых компонентов, неисправностью локальной сети или обстоятельствами непреодолимой силы. Если причины инцидента вызывают разногласия, отправьте записи для проверки.
За время простоя сверх указанного лимита предоставляется пропорциональная компенсация дополнительным временем пользования услугой. Чтобы подать заявку, войдите в панель управления и отправьте обращение. Укажите ID экземпляра, локацию, время инцидента и часовой пояс, приложите записи о сбоях подключения или снимки экрана. После проверки платформа укажет в обращении учтённое время недоступности и размер компенсации. Компенсация предоставляется временем пользования услугой, а не автоматически возвращается деньгами.
6. Ответственность за данные
Вы самостоятельно управляете данными экземпляра и создаёте резервные копии репозиториев проектов, результатов сборки, файлов конфигурации и других рабочих данных. Выделенный физический компьютер не включает отдельную услугу резервного копирования, а копии на самом экземпляре не заменяют резервные копии за его пределами. Перед обновлением системы, удалением файлов, изменением набора инструментов или переносом в другую локацию убедитесь, что резервные копии доступны для чтения, и сохраните необходимые инструкции по восстановлению.
После окончания срока аренды или прекращения обслуживания данные переходят в процесс удаления. Не рассчитывайте, что по окончании срока экземпляр останется доступным для хранения файлов. Платформа не гарантирует бесплатное хранение данных после окончания аренды или их восстановление после удаления. До окончания срока продлите услугу или экспортируйте данные, а затем проверьте целостность файлов в новом месте. Если нужна помощь с переносом, отправьте обращение, пока услуга ещё действует.
Данные учётной записи, заказов, платежей и обращений относятся к отдельным категориям и не являются файлами экземпляра. Прекращение использования услуги или удаление файлов экземпляра не означает автоматического удаления записей о транзакциях. Запрос на просмотр, исправление или удаление сведений учётной записи можно отправить через обращение в панели управления или на адрес support@macudp.com. Для обработки запроса может потребоваться подтвердить принадлежность учётной записи и проверить соответствующие заказы, чтобы исключить несанкционированные действия с данными.
7. Изменения и прекращение обслуживания
Платформа может менять каталог продуктов, цены на последующие расчётные периоды и порядок обслуживания. Об изменениях, затрагивающих основные права по уже оформленным заказам, мы сообщим на адрес электронной почты учётной записи или через панель управления, указав, на кого они распространяются и когда вступают в силу. Подтверждённые конфигурации и сведения о расчётах по заказам должны оставаться проверяемыми и не меняются автоматически при обновлении текста на сайте.
Вы можете отказаться от продления или отправить обращение с просьбой прекратить обслуживание. Укажите ID экземпляра, желаемую дату прекращения и подтвердите, что экспортировали данные. Прекращение использования, удаление экземпляра, отмена будущих продлений и возврат средств — разные действия, результат каждого из них необходимо подтвердить отдельно. Пока вы не получили подтверждение по обращению, не считайте, что отмена, возврат или сохранение данных уже оформлены.
Платформа может приостановить или прекратить соответствующую услугу, если оплата не прошла, срок обслуживания истёк или подтверждено серьёзное нарушение настоящих условий. В неэкстренных случаях платформа укажет причину и возможные дальнейшие действия. При угрозе безопасности или необходимости соблюдения применимых требований услуга может быть ограничена незамедлительно. Независимо от того, кто инициировал прекращение обслуживания, данные экземпляра обрабатываются согласно правилам об окончании срока аренды и удалении.
8. Ограничение ответственности
Платформа предоставляет услуги пользования выделенным физическим Mac в соответствии с подтверждённым заказом и рассматривает обращения о недоступности и компенсации согласно настоящим условиям. Вы выбираете подходящую конфигурацию и локацию, получаете необходимые лицензии на используемое программное обеспечение, управляете доступом и сохраняете резервные копии, пригодные для восстановления. Услуга не заменяет внутренние процедуры команды по согласованию доступа, управлению версиями и обеспечению непрерывности работы.
Причины сбоев сборки, конфликтов зависимостей, работы стороннего ПО или проблем с локальной сетью следует оценивать отдельно. Если проблема возникла при использовании облачного Mac, это само по себе не означает неисправность оборудования. Для диагностики укажите воспроизводимые шаги, время возникновения и необходимые журналы. Не отправляйте персональные данные и конфиденциальные материалы, не относящиеся к проблеме. Каждая сторона отвечает за действия в пределах своего контроля.
В пределах, допускаемых применимым законодательством, косвенные убытки, ожидаемая прибыль и расходы на восстановление данных, которые пользователь не сохранил в резервной копии, не учитываются при расчёте компенсации дополнительным временем пользования услугой. Настоящие условия не исключают ответственность, которую нельзя ограничить согласно применимому законодательству, и не заменяют проверку причин конкретного сбоя ограничением ответственности. Если вы не согласны с выводами об ответственности или результатом рассмотрения компенсации, добавьте доказательства в исходное обращение и запросите повторную проверку.
9. Изменение условий и разрешение споров
Эта страница содержит условия, действующие для текущей версии услуги. При обновлении условий на странице будет указана новая версия. О существенных изменениях, затрагивающих состав услуг, оплату, обработку данных или другие основные права, мы сообщим на адрес электронной почты учётной записи или через панель управления и укажем дату вступления изменений в силу. Обновление условий не изменяет задним числом сведения о завершённых заказах и состоявшихся транзакциях.
Если у вас есть вопросы об условиях или заказе, войдите в панель управления и отправьте обращение или напишите на адрес support@macudp.com. Укажите адрес электронной почты учётной записи, номер заказа или ID экземпляра, суть спора и желаемый результат. Обращения рассматриваются в порядке поступления. Платформа изучит имеющиеся записи и предоставленные вами материалы; неподтверждённые устные заявления не заменяют сведения о заказе.
К настоящим условиям применяется законодательство юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор платформы. Стороны сначала попытаются разрешить спор путём переговоров через указанные выше каналы. Если договориться не удастся, спор передаётся на рассмотрение компетентного суда в этой юрисдикции. Если отдельное положение будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу в пределах, допускаемых применимым законодательством.