1. 服務內容
MacUDP 在新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港及美國西部共 5 個節點提供雲端 Mac 租用服務。服務以獨享實體 Mac mini 提供，每台設備只分配給一位客戶，不是虛擬機，也不會與其他客戶共用 CPU 和記憶體。你購買的是約定期間內的使用服務，並不取得設備所有權。
目前提供 UDP M4 16（M4 / 16GB / 256GB SSD）與 UDP M4 24（M4 / 24GB / 512GB SSD）兩種配置。實際機型、節點、計費週期及加購項目以你確認的訂單為準，供應狀況以控制台即時顯示為準。你可透過 macOS 圖形介面和命令列進行遠端操作、建置及檔案處理；請事先確認軟體授權、專案相依項目及工作所需資源是否足夠。
登入後可從實例詳情開啟瀏覽器遠端桌面，需使用現代瀏覽器並具備穩定的網路連線；命令列工作也可透過 SSH 執行。連線品質會受所在地、網路環境及所選節點影響，參考範圍不代表個人網路的實測保證。更換節點時，需在目標節點建立新實例並遷移資料，無法直接將原實例切換至其他地區。
2. 帳號與使用規範
建立帳號時，請提供可正常收取郵件的電子郵件地址，並妥善保管登入資訊、驗證碼及實例連線憑證。帳號持有人應管理團隊成員的存取權限，並對獲授權成員透過帳號或實例進行的操作負責。如發現憑證外洩、異常登入或未經授權的工作，請立即停止相關存取，並登入控制台提交工單。
不得利用本服務從事違法活動、未經授權存取、攻擊掃描、散布惡意軟體、發送垃圾訊息、侵害他人智慧財產權或其他合法權益等行為。不得干擾平台或其他使用者的網路與服務、規避存取控制、出借他人憑證，或利用本服務掩飾侵害行為。安裝軟體、處理資料及執行自動化工作前，請先取得所需授權並遵守適用規範。
如發現疑似違規或危及服務安全的行為，平台可要求說明、限制相關連線或暫停實例；如涉及持續攻擊、明顯違法行為或緊急安全風險，平台可先採取必要限制，再通知帳號持有人。處置範圍應與風險相稱。你可透過控制台工單提交說明與證據，平台將依據訂單紀錄、相關日誌及補充資料進行複核；確認有嚴重違規時，平台可終止服務。
3. 計費週期與續費
主機可選擇按日、週、月或季計費，所有費用均以美元（USD）結算。兩種配置在 5 個節點的價格相同，詳細價格請參閱租用方案。訂單應分別列出主機費用、所選加購項目及應付總額。付款前請確認配置、節點、週期與金額，實際訂單應以訂單內容為準，勿以頁面上的範例帳單代替。
付款成功後即開始計費，實際起訖時間以控制台的訂單與實例紀錄為準。即使你未主動連線、工作提前完成或暫時閒置，計費也不會自動暫停。SSD 擴充與 Thunderbolt 5 並聯為加購項目，與主機採用相同計費週期；確認加購時，請核對生效時間、續費金額及所屬訂單。
如需繼續使用，請在到期前完成續費，並確認控制台已記錄付款成功及新的到期時間。請勿僅憑付款頁面已開啟或轉帳已發起，就認定續費完成。如需在到期前升級配置、於週期中調整加購項目、取消服務或申請退款，請先透過工單確認是否可辦理、生效時間及費用處理方式。提交申請不代表變更已完成，也不會自動停止目前週期的計費。
4. 付款方式
僅支援 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex，所有費用均以美元（USD）結算。實際可用的付款閘道以後端介面回傳結果為準。請使用訂單提供的付款入口，並依該筆訂單顯示的金額、網路及收款資訊付款，勿重複使用其他訂單的付款資訊。
使用 USDT-TRC20 付款時，請確認網路、地址及應付金額；使用信用卡付款時，請依付款閘道指示完成必要驗證。付款處理中或狀態尚未更新時，請先查看訂單紀錄，避免重複付款。信用卡資訊由付款處理商處理，平台不會儲存完整卡號。
如遇扣款後訂單狀態未更新、金額不符或重複付款，請透過控制台提交工單，並附上訂單編號、金額、付款時間，以及交易雜湊值或付款閘道交易編號。請勿透過工單或電子郵件傳送完整信用卡號、驗證碼、私鑰等敏感憑證。付款是否成功，以核對後的交易與訂單紀錄為準，不會僅憑單張截圖判定。
5. 可用率承諾
各節點全年 365 天正常運作，服務可用率承諾為 99.9%。以 30 天換算，不可用時數上限約為 43 分鐘。此數值說明服務可用率的計算方式，不代表歷史監測結果，也不保證每次遠端桌面操作的延遲、檔案傳輸速度或建置完成時間。
可用率依實例服務不可用的起訖時間及核實紀錄計算。同一次持續中斷不會重複累計，服務恢復後的正常運作時間不計入中斷時數。因使用者自行關機、設定錯誤、刪除必要元件、本地網路故障或不可抗力造成的不可用，不計入平台應負責的不可用時數。如對原因有不同看法，可提交紀錄申請複核。
超出額度的停機時數，將按比例折算為服務時數補償。請登入控制台提交工單申請補償，並附上實例 ID、節點、發生時段及所用時區，以及連線失敗紀錄或截圖。平台核實後，會在工單中說明計入的不可用時數與補償結果；補償方式為增加服務時數，不等同於自動退款。
6. 資料責任
你應自行管理並備份實例中的專案程式碼庫、建置產物、設定檔及其他業務資料。獨享實體機不代表包含獨立備份服務，儲存在實例中的副本也不能取代存放於實例外的備份。執行系統升級、刪除檔案、調整工具鏈或遷移節點前，請確認備份可讀取，並記錄必要的還原步驟。
實例到期或服務終止後，資料將進入清除流程，請勿將到期後的實例視為可繼續存放檔案的空間。平台不保證到期後提供免費保留期間，也不保證資料清除後可復原。請在到期前完成續費或匯出資料，並確認目的位置的檔案完整；如需遷移協助，請在服務仍有效時提交工單。
帳號、訂單、計費及工單紀錄，與實例中的檔案屬於不同類型的資料。停止使用服務或清除實例檔案，不代表相關交易紀錄也會一併刪除；如需查詢、更正或刪除帳號資料，可透過控制台工單或 support@macudp.com 提出。為避免未經授權的資料操作，處理請求時可能需要核對帳號歸屬及相關訂單。
7. 服務變更與終止
平台可能調整產品項目、後續週期價格或服務流程。如變更會影響既有訂單的主要權益，平台將透過帳號電子郵件或控制台通知，並說明適用範圍與生效安排。已確認訂單的配置與計費紀錄應保留可供核對的依據，不會因頁面文案更新而自動變更。
你可選擇不續費，或透過工單申請終止服務。申請時請提供實例 ID、預定停止時間，以及是否已匯出資料。停止使用、刪除實例、取消後續續費及申請退款是不同事項，應分別確認處理結果；工單尚未確認前，請勿假設取消、退款或資料保留安排已完成。
如付款未完成、服務週期已屆滿，或經查證有本條款所述的嚴重違規行為，平台可暫停或終止相關服務。非緊急情況下，平台會說明原因及可採取的處理步驟；如需立即處理安全或合規風險，平台可先限制相關服務。無論由哪一方提出終止，實例資料均依前述到期與清除規則處理。
8. 責任限制
平台負責依已確認訂單提供獨享實體 Mac 使用服務，並依本條款核查服務不可用及補償申請。你負責選擇適合工作需求的配置與節點、取得所執行軟體的合法授權、管理存取權限，並保留可還原的資料備份。本服務不能取代團隊自行建立的權限審核、版本管理與業務持續運作機制。
建置失敗、相依套件衝突、第三方軟體行為或本地網路問題，應依實際原因判斷，不會因問題發生在雲端 Mac 上，就自動視為設備服務故障。排查問題時，請提供可重現的步驟、發生時間及必要日誌；請勿提交與問題無關的個人資料或完整機密資料。平台與使用者應各自對其可控制範圍內的行為負責。
在適用法律允許的範圍內，間接損失、預期收益及因使用者未備份資料所產生的復原成本，不列入可用率服務時數補償的計算依據。本條款不排除適用法律規定不得限制的責任，也不會以責任限制取代對個別故障原因的核查。如對責任判定或補償結果有異議，可在原工單補充證據並申請複核。
9. 條款更新與爭議處理
本頁適用於目前發布版本。平台更新條款時，會在本頁標示版本資訊；如更新實質影響服務範圍、計費、資料處理或其他主要權益，平台應透過帳號電子郵件或控制台通知，並說明生效安排。條款更新不會追溯改寫已完成訂單及已發生交易的事實紀錄。
如對條款或訂單有疑問，請先登入控制台提交工單，或聯絡 support@macudp.com。請提供帳號電子郵件、訂單或實例 ID、爭議事項及希望的處理結果。工單依提交順序處理；平台會根據既有紀錄及你提供的資料進行溝通，不會以未經核實的口頭說法取代訂單事實。
本條款適用於本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。雙方應先透過上述管道協商解決爭議；如協商未果，應提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。如個別條款被認定為無效或不可執行，其餘條款在適用法律允許的範圍內仍繼續有效。